Shipping policy

🚚 Kargo & Teslimat Politikası

Keras Baby olarak, minik kalplerin heyecanla beklediği her siparişi büyük bir özenle hazırlıyoruz.
Amacımız, seçtiğiniz ürünlerin size hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlamaktır. 🌿

🕒 Kargo Süresi

  • Tüm siparişleriniz, 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

  • Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size gönderilen kargo takip numarası ile teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz.

📦 Kargo Ücreti

  • 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 150 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.

🚚 Teslimat Süresi

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü arasında değişir.

  • Kargo firmalarından kaynaklanabilecek gecikmelerde, ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

💛 Hasarlı veya Eksik Ürün Durumu

  • Siparişinizi teslim alırken pakette herhangi bir yırtık, ezilme veya hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayın.

  • Eksik veya hatalı ürün teslimi durumunda bizimle iletişim sayfamızdan veya iletisim@kerastextile.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
    Sorununuz en kısa sürede incelenir ve memnuniyetiniz sağlanır. 🌿

💛 Keras Baby – Doğallıkla Büyüyen Mutluluklar
Minik kalpler için en yumuşak dokunuşu, güvenle ulaştırıyoruz.